Politica de Confidențialitate
Protecția datelor personale și transparența în procesarea informațiilor
1. Informații generale despre prelucrarea datelor
phyranorilex ("noi", "compania noastră") respectă confidențialitatea utilizatorilor și se angajează să protejeze datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.
Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale ale utilizatorilor platformei noastre de prognoze financiare. Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această politică.
Operatorul de date
phyranorilex SRL
2. Categorii de date personale prelucrate
Colectăm și procesăm următoarele categorii de date personale în funcție de natura interacțiunii cu platforma noastră:
3. Scopurile și temeiurile prelucrării
Prelucrăm datele personale în următoarele scopuri, pe baza temeiurilor legale corespunzătoare:
Furnizarea serviciilor
Utilizăm datele pentru a vă oferi acces la platforma de prognoze financiare, pentru a personaliza experiența și pentru a menține funcționalitatea contului. Temeiul legal este executarea contractului încheiat cu dumneavoastră.
Comunicarea și suportul
Procesăm informațiile pentru a răspunde la întrebări, a oferi suport tehnic și a trimite notificări importante legate de servicii. Temeiul este interesul legitim de a asigura o comunicare eficientă cu utilizatorii.
Îmbunătățirea serviciilor
Analizăm datele de utilizare pentru a înțelege comportamentul utilizatorilor și pentru a dezvolta funcționalități noi. Această prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim de a îmbunătăți calitatea serviciilor.
4. Drepturile persoanelor vizate
În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi conform GDPR:
Dreptul de acces
Puteți solicita informații despre datele personale pe care le procesăm și o copie a acestora.
Dreptul de rectificare
Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
Dreptul la ștergere
În anumite circumstanțe, puteți cere ștergerea datelor personale ("dreptul de a fi uitat").
Dreptul la restricționare
Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în situații specifice.
Dreptul la portabilitate
Aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat și să le transferați.
Dreptul de opoziție
Puteți să vă opuneți prelucrării bazate pe interese legitime în anumite condiții.
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa info@phyranorilex.com. Vom răspunde cererii în termen de 30 de zile calendaristice.
5. Măsuri de securitate și protecția datelor
Măsuri tehnice și organizatorice
Implementăm măsuri de securitate robuste pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.
Utilizăm criptare SSL pentru toate transmisiile de date, sisteme de autentificare securizate și monitorizare continuă a sistemelor pentru detectarea vulnerabilităților.
Personalul are acces la datele personale doar în măsura necesară îndeplinirii sarcinilor de serviciu și este instruit regulat privind protecția datelor.
Servere securizate sunt localizate în centre de date certificate, cu backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de incident. Accesul fizic la infrastructură este strict controlat și monitorizat.
6. Perioada de păstrare a datelor
Păstrăm datele personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:
Date de cont activ
Pe toată durata utilizării active a serviciilor și până la 12 luni după ultima activitate.
Date financiare și prognoze
Păstrate 3 ani de la ultima interacțiune pentru analize statistice și îmbunătățirea algoritmilor.
Date de comunicare
Corespondenţa de suport este păstrată 2 ani pentru referințe și îmbunătățirea serviciilor.
Date tehnice și loguri
Informațiile tehnice sunt păstrate maximum 6 luni pentru monitorizarea securității.
7. Transferul datelor și terțe părți
Nu vindem, închiriem sau transferăm datele personale către terțe părți în scopuri comerciale. Partajăm informații doar în următoarele situații:
Furnizori de servicii
Colaborăm cu furnizori de servicii de încredere pentru hosting, analitică și suport tehnic. Acești parteneri au acces limitat la date și sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea.
Cerințe legale
Putem dezvălui informații când acest lucru este cerut de lege, de autorități competente sau pentru protejarea drepturilor și siguranței utilizatorilor.
În cazul transferurilor internaționale de date, ne asigurăm că destinatarul oferă un nivel adecvat de protecție prin măsuri de protecție adecvate.
8. Cookie-uri și tehnologii de urmărire
Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului și pentru a analiza traficul. Aceste tehnologii ne ajută să oferim o experiență personalizată.
Tipuri de cookie-uri
Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browser-ului sau prin panoul de control disponibil pe site.
9. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Utilizatorii vor fi notificați despre modificări semnificative prin email sau prin notificare pe platformă.
Vă încurajăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele actualizări. Utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noii versiuni a politicii.
10. Contact și reclamații
Responsabil cu protecția datelor
Pentru întrebări legate de protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor, contactați:
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor personale încalcă legislația în vigoare.
Timpul de răspuns pentru cererile legate de protecția datelor este de maximum 30 de zile calendaristice de la primirea cererii complete.